PENGARUH PENGETAHUAN, KEUNGGULAN PRODUK, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH SUKUK RETAIL PADA PT. BANK SYARIAH INDONESIA KCP MALANG SINGOSARI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan, keunggulan produk, dan kepercayaan terhadap keputusan nasabah dalam memilih sukuk retail pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Malang Singosari. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya minat masyarakat terhadap sukuk sebagai salah satu instrumen investasi syariah, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor termasuk literasi keuangan, keunggulan produk yang ditawarkan, serta tingkat kepercayaan nasabah terhadap lembaga keuangan syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik pengumpulan data melalui angket yang disebarkan kepada 100 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, variabel pengetahuan, keunggulan produk, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih sukuk retail. Koefisien determinasi sebesar 64,9% menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan variasi keputusan nasabah, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Temuan ini mengindikasikan pentingnya peningkatan literasi keuangan, inovasi produk, dan pembangunan kepercayaan nasabah dalam mendorong pertumbuhan pasar sukuk retail.